RSS

Ежегодная информация руководителя Государственного бюджетного учреждения города Москвы Территориального центра социального обслуживания «Южнопортовый» об основных направлениях и результатах деятельности Центра за 2014 год

15:10 24.02.2015

Отчет руководителя Государственного бюджетного учреждения города Москвы Территориального центра социального обслуживания «Южнопортовый» об основных направлениях и результатах деятельности Центра за 2014 год

Целью деятельности ТЦСО «Южнопортовый» является удовлетворение потребности населения в доступном и качественном социальном обслуживании, организация нестационарного социального обслуживания, оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

ТЦ имеет обособленные подразделения:

· Филиал «Лефортово» по адресу: ул. Госпитальная д.6 площадью 1052,2 кв. метров.

· Филиал «Нижегородский» в двух помещениях по адресам: ул. 3-я Карачаровская д. 9 кор. 3; Рязанский проспект д. 37 общей площадью 501,7 кв. метров.

В ТЦСО и его филиалах функционируют различные структурные подразделения:

31 ОСО

1 ОСМО

3 ОДП

ОДПН

ОССО

ОПГОИАиП

ОСРИ

2 Кабинета ТСР

ОСРДИ

Окружной Пункт Проката

ОППИПРСсД (Отделение по проведению индивидуальной профилактической работы с семьями с детьми)

СМСС

Запланированное учреждением Государственное задание на 2014 год по всем направлениям выполнено в полном объеме.

Свою деятельность Территориальный Центр социального обслуживания осуществляет в тесном контакте с Управами, ВМО районов, ветеранскими и общественными организациями и объединениями, развивает социальное партнерство и межведомственное взаимодействие, так же при учреждении создан попечительский совет для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности ГБУ ТЦСО «Южнопортовый».

Исполнение плана ФХД за отчетный период по территориальному центру составило 98,4 %. На выполнение государственного задания в 2014 году были выделены субсидии в объеме 383 млн. 488 тыс. 542 руб. Входящий остаток на начало года составил 37 484 319 руб. Переходящий остаток на 2015 год составил 43 116 019 руб.

ТЦСО «Южнопортовый» – это сплоченный коллектив квалифицированных работников использующих в работе современные технологии социальной работы с населением состоящий из 510 человек, (из них в районе Южнопортовый работают 167 чел.). Текучесть кадров составила – 19,22%, что по сравнению с 2013 годом (20,83) уменьшилось на 1,61 %. В целях соответствия работников учреждения профессиональным стандартам, введенным с 1 января 2015 года наши сотрудники прошли обучение в ВУЗах, ИПК ДСЗН 482 сотрудника, что составило (94,5 %).

Одним из основных направлений работы нашего учреждения является Социальное обслуживание на дому.

Целью деятельности отделений социально и социально-медицинского обслуживания на дому является оказание помощи граждан пожилого возраста и инвалидов, частично утративших способность к самообслуживанию;

В районе Южнопортовый в 2014 году работало 10 Отделений социального обслуживания и 1 отделение социально-медицинское, где на обслуживании состояло 1260 клиентов, обслуживание осуществлялось путем предоставления пожилым гражданам и инвали­дам в зависимости от степени и характера нуждаемости, социально-бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг на бесплатной основе силами 105 социальных работников в ОСО и в ОСМО силами 9 социальных работников и 6 медицинских сестер.

Из них инвалиды ВОВ – 8 чел., участники ВОВ – 31 чел., тружеников тыла-242 чел., участники ликвидации аварии на ЧАЭС – 1 чел., другие категории граждан – 978 чел.

В 2014 году социальными работниками ОСО и ОСМО оказано 353 527 услуг.

Количество и вид оказываемых услуг вы можете увидеть на слайде:

Наименование

Общее количество

Южнопортовый

Лефортово

Нижегородский

продукты

340384

115825

123755

100804

промтовары

48496

11951

23329

13216

аптека

50710

12610

22122

15978

поликлиника

56977

21812

18369

16796

Почта

14045

3411

4340

6294

Сбербанк

28127

11621

9069

7437

химчистка

183

58

94

31

прачечная

317

142

171

4

РУСЗН

1919

731

745

443

ЖКХ

12732

6566

3301

2865

Прочие

660410

168800

323244

168366

Следующее направление работы это предоставление адресной неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке.

На учете в Отделении срочного социального обслуживания в районе Южнопортовый, Лефортово, Нижегородский на картотечном учете состоят 16 519 человек льготных категорий Отделением за отчетный период оказаны различные социальные услуги.

Южнопортовый

Лефортово

Нижегородский

Всего

вещевая помощь

286

729

392

1407

продуктовая помощь

185

597

921

1703

юридическая помощь

392

158

550

благотворительная помощь

30

49

37

116

электронный сертификат

3200

3448

2172

8820

праздничные продуктовые наборы

73

177

453

703

разовые услуги социального работника получили

3799

1824 (МСС)

5623

В районе Южнопортовый в отделение срочного социального обслуживания за 2014 год обратилось – 8 213 чел., которым было оказано 9 303 различных видов социальной помощи и услуг.

При отделении срочного социального обслуживания продолжает действовать программа по предоставлению горячего питания Ветеранам войны и труда в учреждениях общественного питания. За отчетный период по ТЦ данную услугу получили 721 человек на общую сумму 2 254 421,25 рублей (сумма 1 обеда 142,50 руб.)

Южнопортовый

Лефортово

Нижегородский

Всего

216

307

198

721

В 2014 году ветеранам войны и труда не выходящим из дома по состоянию здоровья была предоставлена возможность получать горячее питание на дому. За отчетный период данную услугу получили 852 человек/услуг на общую сумму 2 502 405,18 рублей (сумма 1 обеда 152,27 руб.)

Южнопортовый

Лефортово

Нижегородский

Всего

120

660

72

852

Всего в 2014 году в Отделении ССО обратилось 10 676 чел., которым было оказано 16 103 чел/услуги, на сумму 9 625 444 руб.

В 2014 году для ветеранов было выделено:

1. Товары длительного пользования:

Источники финансирования ДСЗН г. Москвы

2014 год

холодильники

стиральные

машины

телевизоры

ИТОГО

УВОВ

ИВОВ

ВВОВ

УВОВ

ИВОВ

ВВОВ

УВОВ

ИВОВ

ВВОВ

Южнопортовый

3

1

8

3

15

Лефортово

1

1

6

2

1

6

2

1

1

21

Нижегородский

20

1

15

1

1

9

47

Рублей

301 870,59

312 952,44

187 028,80

801 851,83

Потребность на 2015 год: Южнопортовый

3

1

1

1

6

Лефортово

1

1

2

1

2

7

Нижегородский

1

23

2

19

16

61

2. В целях реализации программы «Тревожная кнопка и браслет» данным устройством были обеспечены одинокие и одиноко проживающие мало мобильные инвалиды и участники Великой Отечественной войны в количестве:

Наименование

Южнопортовый

Лефортово

Нижегородский

Всего

Тревожная кнопка

58

114

60

232

Тревожный браслет

4

6

10

Тревожный кулон

7

7

В целях обеспечения надлежащего санитарно - эпидемиологического благополучия и комфортного проживания, одиноким и одиноко проживающим пенсионерам и инвалидам в течение года было оказано 2 014 социальных услуг на сумму 3 926 936,67 руб., из них в районе Южнопортовый:

- патронажные социальные услуги –24 услуги, 3 чел., на сумму 35 712 руб.

- патронажные социально – медицинские услуги128 услуги, 12 чел. на сумму 208 320 руб.;

- комплексная уборка квартир72 услуги, 60 чел. на сумму 161 736,30 руб.

- санитарно - гигиенические услуги183 услуг, 177 чел. на сумму 505 634,49 руб.;

Всего по Южнопортовому району 407 услуг/252 человека.

ОДП

Следующее направление работы - нестационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в форме дневного пребывания.

Особое внимание уделяется работе этого отделения, предназначенного для социально-бытового, культурного, медицинского обслуживания граждан, проживающих на территории района. Основной задачей данного отделения является оказание помощи пожилым людям сохранивших способность к самообслуживанию в преодоление одиночества и замкнутости, предоставление возможности общаться, заниматься творческой деятельностью, поддерживать активный образ жизни, участвовать в культурно-массовых мероприятиях, а в случае необходимости получить медицинскую (доврачебную) помощь. У нас в районе отделение рассчитано на 35 мест. За 2014 год отделение посетили 385 человек, было организовано 11 смен по 22 рабочих дня пребывания, с бесплатными обеды и полдниками на сумму 959 396,90 руб.. (2 467 020,60 руб – общая сумма по договору) (стоимость одного обеда 2 491 рублей948 копеек на человека в смену). Всего за отчетный период было оказано 10 267 различных видов услуг (в среднем 27 услуг на 1 чел.). Проведено 505 культурно-массовых мероприятий. к праздничным и знаменательным датам на сумму 112,00 тыс.рублей.

Ещё одно направление работы центра - Комплексная реабилитация инвалидов в нестационарной форме и оказание услуг по обеспечению инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности техническими средствами реабилитации.

За отчетный период 2014 года специалистами отделения социальной реабилитации инвалидов были оказаны услуги в области медико-социальной, социально-средовой ориентации, социально-бытовой адаптации и профессиональной реабилитации. В отделении использован комплексный подход к организации всех стадий реабилитационного процесса – параллельное решение нескольких проблем инвалида.

Реализация мер социальной поддержки инвалидам и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности осуществляется в тесном взаимодействии с учреждениями и организациями района, округа, города.

В Южнопортовом районе постоянно ведется работа по обследованию вновь выявленных инвалидов с нару­шением опорно-двигательного аппарата, колясочников, слепых и слабовидящих, глухих и слабослышащих с составлением карт комплексного изучения потребностей в социальной реабилитации. Всего на учете состоит 453 инвалида, из них:

Инвалидов - колясочников - 102 чел.;

Опорников - 74 чел.;

Инвалидов по слуху - 49 чел.;

Инвалидов по зрению - 63 чел.

За отчетный период в ОСРИ по различным вопросам обратилось 6187 граждан.

В рамках выполнения государственного задания услугу «Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме» получили – 275 чел., которым за отчет период было оказано 13181 услуг.

В отделение обращаются инвалиды, как трудоспособного возраста, так и инвалиды пожилого возраста и другие лица с ограничениями жизнедеятельности по различным нозологическим формам.

В структуре контингента по классам нозологических форм первое место занимают инвалиды с сердечно-сосудистыми заболеваниями – 31 %, второе место - болезни опорно-двигательного аппарата - 22 %, на третьем месте – заболевание нервной системы – 16 % и другие заболевания в совокупности – 31 %.

В рамках реализации мероприятий по социокультурной реабилитации на базе отделения созданы клубы, целью которых является объединение инвалидов, в том числе с функциональными нарушениями психического развития для реализации творческого потенциала, освоения знаний, умений и навыков в определенном направлении деятельности. Занятия в клубах направлены на повышение личностной самооценки, формирование и поддержание положительного эмоционального настроения, привлечение инвалидов к активной творческой жизни в обществе. Работа клубов строится на использовании различных методик, таких как:

- музыкотерапия;

- арт-терапия;

- библиотерапия;

- театр-терапия;

- гарденотерапия и другие.

Большое внимание в рамках социокультурной реабилитации уделяется проведению мероприятий по реализации программы «социальный туризм» при взаимодействии с различными учреждениями культуры города Москвы и Московской области:

- Государственным Дарвиновским музеем;

- Государственным Центральным Театральным музеем им. А.А. Бахрушина;

- МХТ им. А.П. Чехова; музеем Храма Христа Спасителя;

- Государственным историко-архитектурным и ландшафтным музеем-заповедником «Царицыно»;

- музеем «Усадьба Кузьминки»;

- музеем Островского;

- музеем Мосфильма;

- Московским планетарием;

- Саввино-Сторожевским монастырем;

-Свято-Даниловым монастырем.
Все экскурсии проводятся на бесплатной основе.

За 2014 год проведено 2 570 культурно-массовых мероприятий, которые посетили 2019 человек. Организация социокультурной реабилитации проводилась при тесном сотрудничестве с МГО ВОИ, которая предоставляет специализированный автотранспорт (низкозольные автобусы) приспособленные для инвалидов–колясочников и опорников на благотворительной основе.

В рамках социально-средовой реабилитации, отделением оказывается комплекс услуг по обеспечению лиц с ограниченными возможностями необходимыми техническими средствами реабилитации (абсорбирующим белье, техническими средствами и изделиями), обучению инвалидов, членов их семей пользованию техническими средствами реабилитации и средствами ухода.

За отчетный период в 2014 году через кабинет выдачи ТСР было выдано:

- абсорбирующего белья - 637 906 единиц;

- технических средств и изделий (ходунки, костыли, прикроватные столики, поручни и др.) 286 единицы на общую сумму 7 901 509 руб.;

- оформлено компенсационных выплат на 26 890 единиц, на сумму 9 881 860 руб.

На базе Центра открыт окружной Пункт проката ТСР во временное пользование для оказания социальных услуг по временному обеспечению граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, техническими средствами реабилитации.

В 2014 г. всего выдано 36 ТСР:

- кресло-коляска – 23 шт.;

- ходунки – 2 шт.;

- костыли – 3 пар;

- трость - 3 шт.

В целях проведения мониторинга потребности населения в социальных услугах на постоянной основе организовано работа Мобильной приемной силами Территориального центра и его филиалов, с привлечением Управлений социальной защиты населения районов.

Ежеквартально проводится мониторинг ветеранов ВОВ и приравненных к ним категорий, а также граждан, относящихся к категории «Группа риска».

Южнопортовый

Лефортово

Нижегородский

Всего

1500

847

379

2726

Проведен мониторинг нуждаемости малообеспеченных многодетных семей.

Проведен мониторинг нуждаемости семей, воспитывающих детей – инвалидов.

Проведен мониторинг нуждаемости отдельных категорий жителей города Москвы («жители блокадного Ленинграда», несовершеннолетние узники концлагеря, одинокие пенсионеры, родившиеся в период с 1938 по 1958 гг., лица, родившиеся в период с 22.06.26 по 03.09.1945, не относящихся к льготным категориям).

По итогу 2014 года, выявленная нуждаемость удовлетворена на 95%.

В рамках реализации государственной программы «Социальная поддержка жителей города Москвы на 2012 – 2016 гг.» в учреждениях социальной защиты населения осуществляется поэтапная работа по модернизации и развитию учреждения. Правительство Москвы выделяет значительные средства на укрепление материально-технической базы, что позволяет создать комфортную среду для клиентов и благоприятные условия для труда работников центра:

В 2014 г. Для оснащения центра выделено 1 637 100,15 руб. приобретена (мебель, оргтехника, оборудование).

Реабилитационного оборудования приобретено на сумму 256 756 руб. (тонометр, ростометр, Аппарат аромафитотерапии, Генератор аэроионов, Кресло ПОЭНГ, Панель пузырьковая).

Компьютерной техники приобретено на сумму 991 584,84 руб.

В 2014 г. завершен капитальный ремонт помещений, сумма переходящего контракта составила 18 584 185 руб.

В рамках выполнения Программы по приспособлению окружающей среды для маломобильных групп населения обустроен центральный вход, проведено расширение проемов, установлен пандус и настенный подъемник на общую сумму 4 965 246,59 руб.

В 2014 году в целях расширения спектра услуг, наше учреждение помимо большого объема бесплатных услуг, также предоставляло платные социальные услуги, что позволило нам охватить более широкий круг нуждающихся в социальном обслуживании гражданам пожилого возраста и инвалидам, льготных категорий.

- кол-во обратившихся граждан – 276 чел.

- кол-во оказанных услуг – 3657

- сумма оказанных услуг – 827 948,00 руб.

- кол-во соц. работников оказывающих услуги – 121 чел.

Работа учреждений в области качества услуг должна быть направлена на удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг и эффективности социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Система качества ТЦ направлена на решение следующих задач:

- контроль за материально-техническими, организационными мероприятиями, влияющими на качество предоставления социальных услуг;

- предотвращение или устранение любых причин, препятствующих качественному выполнению услуги;

- обеспечение стабильного уровня качества услуг;

- решение задач, отражающих специфику деятельности учреждений.

В учреждении имеется как внешняя, так и внутренняя система контроля качества.

· положение о системе контроля качества;

· Формирование комиссий;

· Разработка системы мероприятий по контролю качества;

· обратная связь;

· Разработка системы стимулирования труда (материальная и нематериальная).

· Внедрение независимой системы оценки качества работы учреждения;

· Определение целевых показателей эффективности деятельности учреждении, включая механизм увязки размера оплаты труда работников с конкретными показателями качества и количества оказываемых услуг;

· Организация информационно-разъяснительной работы о системе социального обслуживания, видах и условиях предоставления социальных услуг.

Организация деятельности учреждения по оказанию качественных и своевременных социальных услуг, ориентированных для людей с ограниченными возможностями здоровья, лиц старшего поколения невозможна без использования новых форм и методов социальной работы. Совершенствуя свою профессиональную деятельность и внедряя новые проекты, сотрудники Центра создают условия для поддержания социальной активности инвалидов, ветеранов ВОВ. В этой связи в Центре осуществляются различные мероприятия.

- выпуск газеты ТЦСО «Социальный вестник»;

- поддержание собственного Сайта ТЦСО;

- реализация обучающих программ в сфере компьютерных технологий;

- открытие новых факультетов «Университета 3-го возраста»;

- консультации маломобильных групп населения, реализуемые специалистами Центра посредством on-line- общения в программе «Skype»;

- открытие отделения социальной реабилитация инвалидов;

- работа Клуба социальных работников «Надежда»;

- работа Клуба молодых инвалидов «Круг спасения»;

- работа Клуба слабослышащих «Дубрава»;

- на базе учреждения совместно с ИПК ДСЗН города Москвы организована научная опытно - экспериментальная площадка.

В заключение обращаемся с просьбой, по не решенным проблемам. Для организации комплексного подхода по оказанию различных видов социальных услуг, комфортного пребывания ветеранов ВВОВ и жителей 3-х районов Южнопортовый, Лефортово и Нижегородский. Создания современной - образцовой модели ТЦ, наше учреждение нуждается в выделении дополнительных площадей в объеме минимум 550 кв. м. Дополнительные площади нам необходимы для организации работы специалистов отделения социальной реабилитации на приобретенном современном и так необходимым нашим жителям оборудовании, а так же размещение посетителей кружков и клубов прикладного творчества для лиц с ограничением жизнедеятельности. В ТЦ в связи с повышенной укомплектованностью кадрами, как головного учреждения, к сожалению свободных площадей, нет вообще.

Вторая проблема - это организация горячего питания для ветеранов ВОВ и труда в кафе Южнопортового района. В настоящее время для клиентов Центра горячее питания организовано на территории района Лефортово. Наши общие попытки в доступности данного вида услуг для жителей района с привлечением владельцев кафе к взаимодействию с социальными службами не принесли должного результата. В ноябре 2014 года совещание в Управе.

В связи с переносом центрального входа учреждения на сторону 3-го транспортного кольца, так же хотелось обратиться с просьбой о более тщательной уборке прилегающей дворовой территории, особенно в зимнее время. И обратить внимание на благоустройство прилегающей территории к нашему центру в весенний период, а именно обустройство цветников и клумб.

Задачи на 2015 год:

- Реализация 442-ФЗ от 28.12.2013г. «Об основах социального обслуживания в РФ»;

- Реализация 829-ПП от 26.12.2014г. «О социальном обслуживании граждан в городе Москве»;

- Повышение качества услуг;

- Управление ресурсами.

23-24 сентября 2014 года в Москве проходил IV Всероссийский чемпионат по компьютерному многоборью среди пенсионеров, организованный Союзом пенсионеров России и Российским экономическим университетом им. Г.В. Плеханова при поддержке Пенсионного фонда Российской Федерации, Комитета Совета Федерации по социальной политике, Министерства труда и социальной защиты РФ, Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Министерства образования и науки РФ и благотворительного фонда «Качество жизни».

В двухдневном марафоне компьютерного многоборья приняли участие более 130 пенсионеров-победителей региональных соревнований из 59 российских регионов и 6 зарубежных команд.

Московский регион представляла: в номинации уверенные пользователи - Гельман Розалия Ефимовна, житель Южнопортового района, победитель городского этапа конкурса 2013 года.

По итогам Чемпионата:

· команда г. Москвы, в которую входила Гельман Р.Е. заняла 2 место.

В ноябре 2014 года приняла эстафету побед Жукова Марина Викторовна - так же житель Южнопортового района, победив сначала на окружном этапе конкурса, а потом и на городском.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати