RSS

Собянин: Портал «Наш город» начал прием жалоб на работу московских поликлиник

13:47 07.07.2015
«Запущено несколько направлений, таких как контроль за работой поликлиник на портале «Наш город», на котором можно пожаловаться на 10 различных опций по работе поликлиник», - сказал в ходе заседания президиума правительства С.Собянин. Данный сервис транслирует в режиме онлайн загруженность поликлиник и имеет видеоархив за несколько предыдущих лет. «После посещения гражданам от врачей поликлиник поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», - добавил мэр. Нововведения были предложены самими москвичами в рамках краудсорсинг-проекта "Московская поликлиника" площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru, проходившего со 2 по 16 марта 2015 г. 58 тыс. москвичей-участников проекта высказали порядка 27 тыс. предложений. По результатам краудсорсинг-проекта с 1 июля 2015 г. было введено 2 новых электронных сервиса: 1) оценка качества обслуживания в поликлинике – по итогам визита в поликлинику пациент получает на свой электронный адрес письмо с просьбой рассказать, доволен ли он качеством обслуживания, какие есть замечания и предложения; 2) на Портале государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru) –пользователи могут получить в режиме онлайн информацию о доступности медицинской помощи в городских поликлиниках. Также обратная связь с москвичами по вопросам здравоохранения на портале "Наш город" (gorod.mos.ru) вышла на качественно иной уровень и конкретизировалась. Теперь пользователи портала могут сообщить о таких проблемах, как отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма, ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов, нарушение регламентного срока ожидания или отсутствие лекарственного препарата, неработающий инфомат записи к врачу и др.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати