Власти Москвы подчеркивают, что эти комплексные меры помогут контролировать работу сотрудников и разрешать конфликтные ситуации с пассажирами. В ГКУ «Организатор перевозок» также рассказали журналистам, что программное обеспечение на 500 мобильных устройствах и 200 устройствах проверки билетов, которые будут выдаваться контролерам, еще будет доработано. Информация о местоположении контролеров будут передаваться на сервер городской навигационно-информационной системы с помощью ГЛОНАСС. Это позволит определить местоположение контролера и время, в которое сотрудник находился на маршруте. Таким образом, следить за контролерами начнут уже в следующем году.

Напомним, что совсем недавно всем контролерам метро и наземного транспорта выдали новые видеорегистраторы, которые закреплены прямо на форме. В соответствии с законом, рядом с камерой закреплен специальный бейдж, который предупреждает горожан о видеозаписи. Съемку видеорегистратора можно будет использовать при разбирательствах как во внутренних расследованиях при жалобах на контролеров, так и в суде.

По словам эксперта – Антона Коробкова–Землянского, новая система отслеживания контролеров дисциплинирует их. "Если контролер недобросовестный, то он может незаконно собирать штрафы на чужом маршруте или банально отдыхать во время рабочего дня", – отметил он.