Столичные центры предоставления государственных услуг стали мировыми лидерами по доступности, комфорту и скорости обслуживания населения. Всего в Москве открыто 127 центров, 11 из них находится в Юго-Восточном округе. «Мои документы» принимают посетителей семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. В таком графике не работает ни один центр госуслуг в мире. 

Среднее время ожидания приема в московских центрах госуслуг «Мои документы» всего три минуты. Если для кого-то ожидание затянется на 15 минут, ему предложат бесплатный чай или кофе. 

– Снижению времени ожидания способствовали предварительная запись и открытие дополнительных окон в часы активного посещения. Также сотрудники центров «Мои документы» взаимозаменяемы: каждый специалист может оказать практически любую услугу, – рассказала на пресс-конференции, посвященной пятилетнему юбилею московских центров госуслуг, директор ГБУ МФЦ Елена Громова. 

Для удобства посетителей у входов в центры «Мои документы» оборудованы велопарковки, в офисах имеются детские уголки, а также есть бесплатный Wi-Fi.